CRM w Comarch ERP Optima – uporządkowana komunikacja i relacje z klientami
Zarządzaj kontaktami, zadaniami i komunikacją z klientami w jednym systemie – bez chaosu i zgubionych informacji.
Koniec chaosu w kontaktach z klientami
Comarch ERP Optima CRM pozwala uporządkować komunikację i działania związane z klientami – od pierwszego kontaktu po obsługę bieżącej współpracy.
Szczególnie ważne dziś:
- wszystkie informacje o kliencie w jednym miejscu
- historia kontaktów i ustaleń
- zadania i przypomnienia
- powiązanie z dokumentami i sprzedażą
Zamiast maili, notatek i Excela – masz jeden spójny system
Comarch ERP Optima CRM
Kluczowe możliwości
Historia kontaktów z klientami
Rejestruj rozmowy, spotkania i ustalenia w jednym miejscu. Każdy w firmie ma dostęp do pełnej historii współpracy i nie musi szukać informacji w mailach czy notatkach.
Zadania i przypomnienia
System automatyzuje wprowadzanie dokumentów i księgowanie. Ograniczasz ręczną pracę i ryzyko błędów.
Oferty handlowe
Twórz i wysyłaj oferty bezpośrednio z systemu. Skracasz czas obsługi klienta i masz kontrolę nad procesem ofertowania.
Obsługa komunikacji (e-mail, SMS)
Zarządzaj komunikacją z klientami w jednym miejscu. Wszystkie wiadomości są powiązane z klientem i łatwe do odnalezienia.
Faktury cykliczne
Automatyczne generowanie powtarzalnych dokumentów. Oszczędzasz czas przy stałych klientach i usługach abonamentowych.
Windykacja należności (CRM Plus)
Automatyczne przypomnienia o płatnościach. System pomaga kontrolować należności i ogranicza opóźnienia.
Dla Klienta
- szybsza odpowiedź na zapytania
- spójna komunikacja z firmą
- lepsza obsługa
- mniej konieczności powtarzania informacji
Dla firmy
- wszystkie dane o kliencie w jednym miejscu
- uporządkowana praca zespołu
- mniej ręcznego szukania informacji
- lepsza kontrola nad działaniami
Comarch ERP Optima CRM
Realne korzyści dla Twojej firmy
- uporządkowaną komunikację z klientami
- mniej chaosu i zgubionych informacji
- kontrolę nad relacjami z klientami
- szybszą obsługę zapytań
- lepszą organizację pracy zespołu
Masz pełną historię klienta i kontrolę nad komunikacją – bez szukania w mailach
Dlaczego warto uporządkować komunikację z klientami
W wielu firmach informacje o klientach są rozproszone – w mailach, notatkach i głowach pracowników.
- brak historii kontaktu
- zgubione ustalenia
- chaos komunikacyjny
CRM pozwala to uporządkować i działać bardziej profesjonalnie
